方案背景
根據(jù)銀行服務滿意度調(diào)查報告顯示，辦事效率低是消費者吐槽的焦點之一。據(jù)調(diào)查，除了一些主觀因素，造成銀行辦事效率低的原因還在于銀行聲環(huán)境嘈雜。傳統(tǒng)的叫號廣播，聲音呈四周發(fā)散性傳播，當遇到環(huán)境內(nèi)人員復雜的情況，聲音容易被更大的交流聲覆蓋，影響等位顧客接收信息；同時，正在辦理業(yè)務的顧客與業(yè)務員溝通也受到聲場影響。銀行改進服務還有很大空間，升級廣播系統(tǒng)勢在必行。
方案綜述
銀行整體聲環(huán)境優(yōu)化解決方案是以清聽聲學獨家專利的定向聲技術為核心，基于參量陣原理，對銀行的聲環(huán)境進行重新定義。通過超聲波特有的非線性作用自調(diào)解，實現(xiàn)聲波在空氣中傳播的空間分布控制和聲源位置控制，使聲音在指定區(qū)域內(nèi)傳播，實現(xiàn)音頻獨立、不串音等功能。
銀行整體聲環(huán)境優(yōu)化解決方案旨在通過定向聲技術，改變銀行目前聲環(huán)境混亂的現(xiàn)狀，幫助銀行優(yōu)化服務流程，滿足客戶的個性化需求，打造科技化、數(shù)字化、高端化的金融服務機構，提高銀行整體效益。
應用場景
銀行顯示屏
銀行人工服務柜臺
銀行自助服務機
銀行業(yè)務洽談室（保密性高）
方案價值
指向傳達，不易被噪音覆蓋
與銀行廣播叫號系統(tǒng)集成，由于聚音寶的強指向性特點，聲音隨角度增加迅速衰減，但是在指向范圍內(nèi)衰減弱，因此即使銀行大廳內(nèi)人員復雜、交流聲音嘈雜，也能清晰傳達給特定區(qū)域內(nèi)的目標顧客。
聽得清晰，業(yè)務溝通無障礙
與業(yè)務窗口的廣播系統(tǒng)集成，由于聚音寶的強指向性特點，清晰傳達顧客需求，與業(yè)務員溝通無障礙，顯著提高業(yè)務效率。
獨立音頻，各司其職，互不干擾
廣播叫號系統(tǒng)與廣播業(yè)務系統(tǒng)獨立運行，不串音，無干擾。各司其職，提高辦事效率。
靈活多用，延伸功能保駕護航
突發(fā)安全事件時，通過系統(tǒng)后臺，能將系統(tǒng)調(diào)至特殊信號，發(fā)出高強度的、帶有攻擊性的聲波，對危險分子的生理與心理造成震懾，達到及時驅趕的目的，維護人員安全與財務安全。
4001-581-281 15262411757